Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho v rámci kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom online platformy (ďalej len "platforma"), prostredníctvom ktorej sú ponúkané online programy, služby, produkty a tovar. Tieto VOP sú v súlade s legislatívou Slovenskej republiky.

1. Definície pojmov
1.1. Predávajúci - prevádzkovateľ platformy, ktorý ponúka na predaj online programy, služby, produkty a tovar.
1.2. Kupujúci - fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala produkty, služby alebo členstvo prostredníctvom platformy.
1.3. Zmluva - kúpna zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom platformy.
1.4. Členstvo - špecifický produkt ponúkaný na platforme, ktorý poskytuje prístup k exkluzívnemu obsahu, programom, službám alebo ďalším výhodám na časovo obmedzené alebo neobmedzené obdobie podľa typu členstva.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1. Objednávku môže Kupujúci uskutočniť prostredníctvom platformy výberom požadovaného produktu, služby alebo členstva a následným potvrdením objednávky.

2.2. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim.

2.3. Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť správne a pravdivé údaje. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek škody spôsobené uvedením nesprávnych údajov.

3. Cena a platobné podmienky
3.1. Cena za produkty, služby alebo členstvo je uvedená na platforme a je konečná, vrátane všetkých daní a poplatkov.

3.2. Platbu je možné vykonať prostredníctvom platobných metód uvedených na platforme.

3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny ponúkaných produktov, služieb a členstiev. Zmena ceny nemá vplyv na už uzatvorené zmluvy.

4. Dodacie podmienky
4.1. Online programy a služby sú sprístupnené Kupujúcemu po prijatí platby.

4.2. Fyzický tovar je doručený na adresu uvedenú Kupujúcim pri objednávke v rámci lehoty uvedenej na platforme.

4.3. Členstvo je aktivované okamžite po prijatí platby a Kupujúci má prístup k všetkým výhodám členstva podľa jeho typu.

5. Práva a povinnosti Kupujúceho
5.1. Kupujúci má právo na dodanie objednaného produktu, služby alebo členstva v súlade s týmito VOP.

5.2. Kupujúci je povinný používať produkty a služby v súlade s ich účelom a podmienkami uvedenými v popise na platforme.

5.3. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní od doručenia fyzického tovaru alebo od aktivácie členstva bez uvedenia dôvodu, za predpokladu, že nedošlo k použitiu produktu alebo služby, ak nie je v konkrétnych prípadoch uvedené inak.

​

Reklamačný poriadok
6.1. Kupujúci má právo reklamovať vady produktov a služieb v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom Slovenskej republiky.

6.2. Reklamáciu je možné uplatniť písomne, emailom alebo osobne na adrese sídla Predávajúceho, pričom Kupujúci je povinný uviesť opis vady a priložiť doklad o kúpe.

6.3. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne inak.

6.4. Ak je reklamácia oprávnená, Kupujúci má nárok na opravu vady, výmenu produktu, poskytnutie novej služby alebo na primeranú zľavu z kúpnej ceny. V prípade neopraviteľnej vady má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy a žiadať vrátenie kúpnej ceny.

7. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí
7.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od doručenia fyzického tovaru alebo od aktivácie členstva. V prípade online služieb a programov môže byť toto právo obmedzené, ak došlo k ich plnému využitiu alebo otvoreniu obsahu.

7.2. Ak Kupujúci uplatní právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný vrátiť nepoužitý tovar v pôvodnom stave a balení na adresu Predávajúceho do 14 dní od oznámenia o odstúpení.

7.3. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu celú sumu zaplatenú za tovar, služby alebo členstvo do 14 dní od prijatia vráteného tovaru alebo od prijatia oznámenia o odstúpení, v prípade služieb alebo členstva.

7.4. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša Kupujúci, pokiaľ nie je v obchodných podmienkach uvedené inak.

8. Ochrana osobných údajov
8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a v súlade s GDPR.

8.2. Kupujúci poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne a súhlasí s ich spracovaním pre účely realizácie objednávky, komunikácie a zlepšovania služieb Predávajúceho.

8.3. Osobné údaje nebudú poskytnuté tretím stranám, s výnimkou prípadov nevyhnutných pre plnenie zmluvy (napr. doručenie tovaru) alebo ak to vyžaduje zákon.

8.4. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, výmaz alebo obmedzenie spracovania a môže sa kedykoľvek odhlásiť z marketingovej komunikácie.

9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na platforme.

9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto VOP. Zmeny a doplnenia nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na platforme a vzťahujú sa na objednávky uzavreté po tomto dátume.

9.3. Ak sa niektoré ustanovenia týchto VOP stanú neplatnými alebo neúčinnými, ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti. Neplatné alebo neúčinné ustanovenia budú nahradené ustanoveniami, ktoré čo najviac zodpovedajú účelu a obsahu pôvodných ustanovení.

9.4. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vzniknuté na základe týchto VOP alebo v súvislosti s nimi budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

9.5. V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností súvisiacich s týmito VOP sa Kupujúci môže obrátiť na Predávajúceho prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na platforme.

Táto verzia VOP platí od 13.8.2024